Information zum Beschwerdemanagement

Das Team ist stets bemüht einen E-Mail Dienst zur Verfügung zu stellen bei dem der Großteil reibungslos abläuft.

Da dies uns auf Grund der hohen Mitgliederzahl nicht immer gelingt, gibt es das Beschwerdemanagement.

Hierüber können Mitglieder und betroffene Personen sich bei Zuwiderhandlungen gegenüber unserer Benutzungsbedingungen, beschweren.

Damit das Team schneller handeln kann, ist es wichtig Beschwerden so detailiert wie möglich zu beschreiben.

Die Bearbeitung von Beschwerden kann je nach Umfang der Prüfungen andauern. Wenn das Team Rückfragen haben sollte, dann wird es sich via E-Mail melden.